URL　　：https://www.nbhotels.co.jp/
代表者名：嶋崎真英
設立　　：2005年3月11日
資本金　：9,750万円
事業内容：ホテル旅館の運営支援・新規開発

長崎県内で6つのホテル・旅館の運営支援をされている長崎バスホテルズ様。ホテル・旅館ごとにお客様の利用目的に沿ったサービスをご提供。ハウステンボスに隣接している「ホテル日航ハウステンボス」は宿泊客専用ゲートから直接パーク内に入場ができる特長があります。長崎市の中心部にある「長崎バスターミナルホテル」は駅や空港へのアクセスが良く、観光やビジネスでのご利用が多いホテルです。「雲仙温泉　青雲荘」は源泉があり、温泉好きのお客様からご好評をいただいているそうです。
このたび、メソブルAIホテル向けチャットボットを「ホテル日航ハウステンボス」「長崎バスターミナルホテル」「雲仙温泉　青雲荘」各公式サイトでご導入いただきました。

ホテル・旅館ごとに数はちがいますが、これまでのお客様アンケートより多くのご質問をいただけるようになりました。「日帰り入浴」への興味の高さなど、今後のマーケティングに活かせる結果も出ています。宿泊されるお客様の声の見える化・分析によって、サービスの改善、新たなサービスの開発へもつなげられていけそうです。