FAQ
| Q. | どんな端末で使えますか？ |
|---|---|
| A. | Webブラウザをインストールしているパソコンであればご利用が可能です。推奨ブラウザは Edge 44.0以上、Chrome 76.0以上です。 |
| Q. | スマホアプリはどんなスマートフォンに対応していますか？ |
|---|---|
| A. | iPhone版とAndroid版がございます。iPhone(iOS 12.0 以上) またはAndroid 8以上を推奨しています。 |
| Q. | スマホアプリで測定値を自動的に記録したいのですが、どのような機器が対象になりますか？ |
|---|---|
| A. | iOS「ヘルスケア」、Android「Google Fit」に対応した機器であれば、連携が可能です。 |
| Q. |
スマホアプリの利用には別途料金が発生するのでしょうか？ |
|---|---|
| A. |
別途料金は発生いたしません。年間料金プランに記載の金額内でご利用いただけます。 |
| Q. | 過去の特定保健指導データも移行できますか？ |
|---|---|
| A. | 対応可能ですが、データ形式や状況によって移行方法・費用も異なりますので一度お問い合わせください。 お客様に最適な方法をご提案いたします。 |
| Q. | セキュリティ対策について教えてください。 |
|---|---|
| A. |
MIELはインターネットを経由して安全に情報を扱うため、通信の暗号化、データベースの暗号化、不正操作・改ざん防止策等、さまざまなセキュリティ対策を行っています。メール支援も、電子メール形式ではなく、SSLで暗号化された安全性の高いページ(クラウド上)で実現しています。 当社の個人情報保護、セキュリティ対策への取り組みについては、以下を参照ください。 |
| Q. | 【Android端末のお客様】スマホアプリとGoogle Fitの連携がうまくいきません。 |
|---|---|
| A. |
（2024年8月更新）Googleの仕様変更に伴い、Android端末でデータ連携の不具合が発生しています。お手数ですが、以下を参照いただき、データ連携の切り替え操作の実施をお願いいたします。 |
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