AI FAQ  OHGAI/オーガイ 

FAQの登録だけで簡単にAIチャットボットを利用可能!

~学習いらずで、高い回答精度を実現~

OHGAI とは?

大量のFAQを事前学習させた訓練済みのAIなので、ExcelでFAQを登録するだけでAIチャットボットを利用することができます。

学習データの準備や学習は不要で、導入時間と手間を大幅に削減できます。

「OHGAI」稼働後に増加したFAQも、再学習不要で増加分を追加登録するだけで回答精度を向上できるので、
メンテナンスコストを大幅に削減できます。

また、搭載している世界最先端クラスのAIがテキストを読解し理解するため、キーワード検索に加え、自然文の質問に高精度に回答します。

利用方法は、Web画面に埋め込むウィジェット形式に加え、
「Microsoft Teams」のチャットやコミュニケーションアプリ「LINE」でもご利用いただけます。
(ビジネスチャット「LINE WORKS」との連携も予定しています。)

たとえば、こんな困りごと、ございませんか?

チャットボット導入には
時間がかかる 
 

期待した回答精度を出すための、事前学習データの用意や、シナリオ作成に手が回らない。

導入時と比べて
精度が下がってきた 
 

チャットボット導入時に想定したFAQ以外の質問が増え、回答精度が下がってしまった。

導入後も
問い合わせ対応が
減らない

チャットボットでは期待した回答が得られず、従来の方法で問い合わせが来てしまう 。

普段使っているチャットサービスから直接質問をできるようにしたい。

OHGAI 4つの特長

1. お持ちのFAQを登録するだけで導入完了

FAQデータを登録するだけで即座にAIチャットボットが稼働するため、学習データ作成・シナリオ登録が不要。

AIチャットボットの導入時間と手間を大幅に削減します。


2. メンテナンスが手間いらず

運用後にFAQデータが増えても、再学習不要。

増えたFAQデータを登録するだけで精度向上を実現し、運用コストも抑えられます。


3. 世界最先端クラスのAIによる精度の高い回答

訓練済みの世界最先端クラスのAIがテキストを読解し、理解するため回答精度が良く、キーワード不一致でも検索できます。

また、自然文の質問にも高精度で回答します。


4. 主要チャットサービスと連携

使い慣れたチャットサービスと連携しているので、利用者は手軽にご利用いただけます。

「Microsoft Teams」との連携で、社内のユーザーの利用率UP。
「LINE」との連携で、カスタマーサービス向上。

「LINE WORKS」との連携も予定しています。

OHGAI 利用シーン

社内からの問い合わせ対応

総務・人事・情報システムなどの部署で、本来の業務以外に発生している多くの問い合わせ対応を、OHGAIがご支援します。

すでに社内に蓄積されているFAQで解決できるような内容や、マニュアルを読めば解決できるような照会業務を削減します。

カスタマーサポート対応

ヘルプデスク・コールセンターなど、お客様からのお問い合わせ対応を、OHGAIがご支援します。

要員不足の解決や、回答内容の均一化、夜間休日の対応や待ち時間削減によりお客様満足度の向上に貢献します。

   お電話でのお問い合わせ

    03-6221-6820

※電話対応は平日の9:00-18:00までとなります。

世界最先端クラスのAIモデル とは?

OHGAIは株式会社Studio Ousiaの質問応答システム「アンサーロボ」と連携したサービスとなり、エンジンにはSōsekiを利用しています。

「Sōseki」は、テキストを読解し知識を蓄積することができます。今回のリリースにあわせて多岐にわたる業種の質問をカバーした10万件以上の情報を事前学習したことで、任意の質問に対してAIが的確に回答することができるようになりました。

2020年4月の質問応答AIの世界標準ベンチマークでは、Google BrainとMicrosoftを抜いて第1位、2020年12月に機械学習に関するトップ国際会議NeurIPSで開催されたQAコンペティションでは、MicrosoftとFacebookに続き第3位の成績を収めました。

OHGAI は導入も簡単

FAQのデータさえあれば、すぐにAIチャットボットとしてリリースできます。

※Microsoft Teamsと連携の場合

オプションサービス

    FAQ作成支援サービス

FAQをお持ちでないお客様には、AIチャットボットに登録するデータ作成を支援します。


    精度向上支援サービス

運用後の正答率が悪い質問に対して、精度向上を支援します。

※オプションサービスは 50,000円~ が発生いたします

OHGAI お申込みまでの流れ

OHGAI ご利用料金

  ライト ミディアム ラージ
初期費用 なし なし

なし

登録FAQ数上限 100件 500件

1,000件

1,001件以上は要相談

FAQ反映回数/月 50回 50回 50回
リクエスト上限/月 10万 10万 10万
サーバー冗長化 なし あり あり
契約期間 3ヶ月ごと 3ヶ月ごと 3ヶ月ごと
料金(月額・税抜き) 40,000円 65,000円 100,000円
  • 契約期間3ヶ月 以後3ヶ月ごと自動更新

お問い合わせフォーム

下記のフォームに必要事項を記入し、「送信する」ボタンをクリックしてください。
担当者よりご回答いたします。

<利用目的>お客様からいただいたお問い合わせ・ご意見に対する回答を行うとき以外に使用することはございません。
「プライバシーポリシー」をご確認の上、同意いただける場合は「個人情報の取り扱いについて同意する」欄にチェックをお願いいたします。

※Sōsekiは株式会社Studio Ousiaのエンジンです。